“卧铺挂帘”再引热议,如何满足群众对出行体验的更高期待?
新华社重庆4月18日电(记者周闻韬)近日,卧铺挂帘互联网上一段“老人吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子”的再引足群众对短视频引发网民热议。火车卧铺的热议j9下铺,该不该让中、何满上铺的出行乘客坐?近年来,“卧铺挂帘”并非第一次成为舆论热点,体验这一现象为何屡屡引发关注,更待折射出社会心态的高期哪些变化?减少类似争议发生,可以有哪些努力方向?记者对此进行了跟进采访。卧铺挂帘
网传视频显示,再引足群众对一趟列车上,热议一位阿姨吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子,何满j9不让70岁老人坐,出行呼吁网友们评评理。体验画面中,更待两个相对的下铺都被挂上了帘子,帘子背后一名年轻人低头坐着,面对指责没有理会。该视频在网络热传,有关话题一度登上微博热搜榜。
相关视频发布后,舆论讨论热烈。有观点认为下铺是实打实加钱买的,年轻人的行为无可厚非;也有人认为,下铺让人坐也无妨;还有网民提出,没地方坐应该找铁路部门解决。
针对“卧铺挂帘”现象,铁路部门也做出了回应。据媒体近日报道,12306客服回应称,没有明确规定不能使用挂帘,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。关于下铺的使用权,媒体报道12306客服在去年曾回应:乘客在购买车票后,相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷,可以找列车工作人员处理。
火车卧铺的下铺别人能不能坐?新华社微博正在进行的一项“你买下铺会让别人坐吗”的调查显示,超过一半网民选择“不会”,选择“会”和“看情况”的分别占20%和28%。
“‘卧铺挂帘’引热议,本质上是群众出行观念的变化,即更重视个人空间和使用权利,折射出对出行体验的更高期待。”重庆市委党校教授方旭说。
多位受访乘客向记者表示,之所以部分人认为下铺承担了一定的“共享”座位功能,和卧铺车厢的设计有一定关系:中铺、上铺空间较小,车厢内唯一的桌板在两个下铺的中间。此外,普通硬卧车厢通常有6个卧铺席位,但只有两个活动板凳。
西南政法大学教授冯子轩认为,根据《中华人民共和国铁路法》的相关规定,旅客与铁路运输企业构成合同法律关系,旅客对其购买的座席具有使用权。从票价来看,卧铺下铺旅客购买价格一般比中铺或者上铺高,其中原因之一即是下铺位更加方便坐,下铺旅客多付费用的价值应当有所体现。提倡下铺旅客为中铺上铺旅客让座,但应本着自愿原则,不应做强制要求。
“应该看到,‘卧铺挂帘’被吐槽,背后是双方的权益与诉求,也是老百姓对出行体验的更高期待,但下铺数量毕竟是有限的。随着我国老龄化程度的加深,公共服务应当看到并尊重这种新趋势,从资源分配的源头上,拿出智慧来解决‘座位’问题,更好回应社会关切。”方旭说。
今年1月,交通运输部、国家铁路局等六部门联合发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,明确要求优化完善12306网站、手机客户端等购票功能,推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺。
冯子轩说,长远来看,可以进一步完善相关道路交通领域法律法规,加强对旅客的引导,铁路运输企业可结合乘客新需求,提高运输服务质量,改善运输设施,通过为卧铺乘客提供足够的座位、设置爱心座等方式来减少类似情况发生。
互联网上,也有不少网友“支招”:在下铺旁设置互相体谅的提示语,由列车员加强对乘客矛盾的纾解和引导……受访专家指出,再优化的设计,最终还是离不开人与人之间的相互体谅与尊重,出门在外,少不了要彼此照应,多些友善与宽容,相处或许会更舒适。(参与采写:张世玮)
- ·用镜头记录乡村的发展
- ·定了!梅州中小学2024年寒暑假时间公布!
- ·好戏连台!广东汉剧“周五有戏”惠民演出如期上演
- ·预计1月16日前完工!梅州西环启动路面加铺沥青混凝土工程
- ·超1亿人次!总台庆祝澳门回归祖国25周年特别制作《盛开到未来》MV获广泛好评
- ·事关寒假校外培训!梅州市教育局发布最新通知
- ·广东汉剧“周五有戏”主题歌《与您相约》首唱
- ·载歌载舞迎新年!梅州市艺术学校举行文艺汇演
- ·62种药品进集采 第十批国家组织药品集采开标
- ·文艺下乡,新春送福!梅州百场文艺惠民系列活动正式启幕
- ·周知!下月起,梅州机场航班截载时间调整为“起飞前20分钟”
- ·全国首批!我市2所学校被列入推荐名单
- ·警惕“海外高薪招聘”骗局!中国驻越南使馆发布提醒
- ·我市2个单位名列其中!全国农产品质量安全良好追溯监测试点单位名单公布
- ·新视界丨运动的魅力,在镜头里绽放!
- ·排排坐唱山歌~2024年首场“相约周六”文化惠民活动上演